Política de reembolso
Política de reembolsos y devoluciones
En MondeHaus queremos que quedes satisfecho con tu compra. Esta política aplica a todos los pedidos realizados en mondehaus.com.
Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y sin daños.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un defecto de fabricación.
- Para iniciar una devolución, escríbenos a mondehausinfo@gmail.com o por WhatsApp al +52 33 2649 4705 con tu número de pedido.
Garantía por defecto de fabricación
Cada pieza MondeHaus cuenta con 30 días de garantía a partir de la entrega, exclusivamente por defectos de fabricación (no por daños ocurridos después de la entrega, mal uso o caídas accidentales). Si detectas un defecto de fabricación, escríbenos con fotos dentro de esos 30 días y lo resolvemos sin costo para ti.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de piezas personalizadas o con acabados especiales hechos por encargo.
Contacto
Correo: mondehausinfo@gmail.com
WhatsApp: +52 33 2649 4705